Ricoh kehittää jatkuvasti osaamistaan auttaakseen organisaatioita hallitsemaan tietoa paremmin – sekä tehostaakseen tuottavuutta ja varmistaakseen vastuullisen kasvun myös tulevaisuudessa.
Pitkäikäisenä ja globaalina yrityksenä Ricohilla on ainutlaatuisia näkemyksiä liiketoiminnasta, elämästä ja ympäristöstä. Ricoh ei tyydy olemassa olevaan tekniseen asiantuntemukseen, vaan suuntautuu jatkuvasti tulevaisuuteen löytääkseen innovatiivisia vastauksia nykyhetken haasteisiin.
Etsimme esimerkiksi jatkuvasti tapoja, joilla tietoa voidaan tallentaa tulevia käyttäjiä varten. Hallinnoitujen asiakirjapalveluiden alueella Ricoh tutkii tiedon tallennustapojen lisäksi myös sitä, miten tietoja käsitellään ja työnkulkuja hallitaan tehokkaammin.
Ricoh auttaa yrityksiä hyödyntämään tärkeintä pääomaansa – tietoa.
Mihin me uskomme
Uskomme, että asiakkaidemme tavoitteet voidaan saavuttaa – ja ylittää – hyödyntämällä tietoa.
Uskomme, että asiakkaidemme palveluiden, tuotteiden ja työtapojen tehostaminen ja arvon lisääminen on hyödyksi kaikille.
Uskomme ympäristön huomioimiseen, elämän ja työn yksinkertaistamiseen ja tiedonhallinnan tukemiseen.
Ricohille ympäristö, elämä ja työ ovat saman kokonaisuuden osia, joista jokaista on kunnioitettava.
Myös tutkimus- ja kehitystyömme tavoitteena on tukea asiakkaitamme liiketoimintahaasteissa. Investoimme vuosittain jopa kuusi prosenttia liikevaihdostamme tutkimus- ja kehitystyöhön, joka keskittyy tulevaisuuden työskentelytapoja tukeviin teknologioihin sekä tiedon hallintaan ja jakamiseen. Ricohin tutkimus- ja kehitystyön keskeiset alueet ovat:
Saat lisätietoja Ricohin Euroopan toimintojen kestävän kehityksen raportista (englanniksi): Ricoh Europe Sustainability Report 2010.
Saavutuksia:
Ricoh on koko toimintansa ajan ennakoinut markkinoiden tarpeita ja täyttänyt asiakkaidensa odotukset menestyksekkäästi. Samalla olemme nostaneet teknisen laadun, työnkulkujen tehokkuuden ja kestävän kehityksen vaatimuksia entistä korkeammalle. Alla esimerkkejä tähänastisista saavutuksistamme:
Kestävän kehityksen periaatteita noudattavan liiketoimintansa ansiosta Ricoh on ainoa asiankirjahallintayritys eurooppalaisessa laadunvalvontajärjestössä EFQM:ssä.
joulukuu 2010: Ricoh Germanylle myönnetään arvostettu saksalainen Ludwig Erhard Preis -laatupalkinto
elokuu 2010: Ricohin energiaa säästävät tulostimet saavat Buyers Laboratoriesin Outstanding Achievement -palkinnon
heinäkuu 2010: Ricoh saa viisi tähteä EFQM:ltä
joulukuu 2009: Ricohin väritulostinmallisto saa Buyers Laboratoriesin Colour Printer Line of the Year -palkinnon
lokakuu 2009: Ricohille myönnetään British Quality Foundationin UK Excellence Award ja kultamitali
joulukuu 2007 Ricohin tulostinmallisto saa Buyers Laboratoriesin Outstanding Printer Line of the Year -palkinnon
syyskuu 2006: Ricoh lanseeraa uuden, edistyksellisen Aficio SP 9100DN -mallin
kesäkuu 2006 Ricoh Europe ja Genius Bytes saavat turvallisen tulostuksen Duke’s Choice Award -palkinnon
heinäkuu 2005 Ricohin Aficio 1515MF ja Aficio 2018D saavat Pick of the Year -palkinnon
toukokuu 2004 Ricoh Europelle myönnetään CompTIA®CDIA+™ Achievement Award -palkinto
Myyntiyhtiöt
Ricohilla on 19 EMEA-alueen maassa yhteensä 23 suoramyyntiyksikköä, jotka tuovat kansainvälistä osaamista, ratkaisuja ja palveluita paikallisille markkinoille. Saat lisätietoja Ricoh-myyntiyhtiöistä niiden verkkosivuilta.
Yli 70 maassa toimivan Ricoh Europen pääkonttorit sijaitsevat Lontoossa ja Amstelveenissä Alankomaissa. Kattavaan myynti-, tuotanto- ja huoltoverkostoon kuuluu myös kolme Green Centre -kierrätyskeskusta (Isossa-Britanniassa, Alankomaissa ja Saksassa) sekä neljä Satellite Spare Part Centre -varaosayksikköä (Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Espanjassa ja Italiassa). Verkostomme ansiosta pystymme tarjoamaan alan parasta asiakaspalvelua sekä toteuttamaan ympäristöä säästäviä toimenpiteitä laajasti ja yhdenmukaisesti.
Ricohilla on Euroopassa neljä tuotantolaitosta, jotka vastaavat monitoimilaitteiden, faksien, varaosien ja lämpöherkän paperin kehitys- ja valmistusprosesseista. Ison-Britannian Telfordissa, Wellingborough'ssa ja Stirlingissä sekä Ranskan Colmarissa sijaitsevat tehtaamme täyttävät tiukimmat laatu- ja ympäristövaatimukset. Jokaiselle tuotantolaitoksellemme on myönnetty kansainvälinen ISO 14001 -ympäristösertifikaatti. Toimipisteemme lähiympäristöineen ja tietenkin toimistot, joissa tuotteitamme käytetään, ylläpitävät siis todennetusti laadukasta ympäristöä.
Ricoh UK Products Ltd (RPL) Telfordissa valmistaa muovimuotteja, digitaalisia kopiokoneita, väriaineita ja värikasetteja sekä orgaanisia rumpuyksiköitä.
Ricoh Industrie France SAS (RIF) valmistaa mm. digitaalisia kopiokoneita, väriainetta, lämpöteloja, lämpöherkkää paperia ja lämpösiirtonauhoja. Tehokkaan RIF:n tuotannosta jopa 80 % menee vientiin.
GR Advanced Materials (GRAM) Ison-Britannian Stirlingissä valmistaa varaosia. GRAMin ydinosaamista ovat myös ultraohuet kalvot, laminointi ja emulsiot.
European Configuration and Distribution Centre (ECDC)
Euroopan konfigurointi- ja jakelukeskus sijaitsee Bergen op Zoomissa, Alankomaissa. Keskus on osa prosessia, jolla pyrimme parantamaan toimittajaketjun hallintaa, ja tukee Ricoh-konsernin Euroopan toimintoja. Keskuksessa voidaan käsitellä päivittäin jopa 4 300 tilausta. Tilauksen vastaanottamisesta tuotteen lähettämiseen Euroopassa, Israelissa, Etelä-Afrikassa tai Intiassa sijaitsevalle vastaanottajalle kuluu keskimäärin 3 tuntia.
European Service Parts Centre, Alankomaat Euroopan varaosakeskuksessa (ESPC) useine paikallisine toimipisteineen on yli 55 000 varaosaa erilaisiin monitoimilaitteisiin, tulostimiin, kopiokoneisiin, fakseihin, skannereihin ja muihin toimistolaitteisiin.
Myyntiyhtiöt
Ricohilla on 19 EMEA-alueen maassa yhteensä 23 suoramyyntiyksikköä, jotka tuovat kansainvälistä osaamista, ratkaisuja ja palveluita paikallisille markkinoille. Saat lisätietoja Ricoh-myyntiyhtiöistä niiden verkkosivuilta.
Ota yhteyttä lähimpään Ricoh-toimipisteeseen.
Laajennamme ja kehitämme verkostoamme jatkuvasti, jotta voimme palvella asiakkaitamme paremmin kaikkialla Euroopassa.
1995 – NRG Group PLC (Nashuatec, Rex-Rotary, Gestetner, ent. Gestetner Holdings PLC) siirtyy Ricohin omistukseen Isossa-Britanniassa. Kauppa vahvistaa Ricohin myyntiverkostoa Euroopassa.
2001/2002 – Lanier ja Savin liittyvät osaksi Ricoh-konsernia. Yrityshankinnalla tehostamme edelleen tukipalveluitamme, lisäämme tuotteidemme arvoa ja tarjoamme asiakkaillemme uusia ratkaisuja.
2004 – Hitachi- ja IBM Print Divisions -hankinnat vahvistavat tuote- ja ratkaisuvalikoimaamme tuotantotulostus- ja toimistolaitemarkkinoilla.
2006 – Danka Europen ja IKON Francen hankintojen myötä laajeneva asiakaspalvelu- ja tukiverkosto auttaa meitä parantamaan edelleen asiakaspalvelua ja -tyytyväisyyttä Euroopassa.
2008 – IKON Office Solutions liittyy osaksi Ricoh-konsernia vahvistamaan tuotantotulostusosaamistamme sekä myynti- ja palveluverkostojamme.
2009 – Ruotsalainen Ricoh-jälleenmyyjä ja it-ratkaisutoimittaja Carl Lamm siirtyy Ricohin omistukseen. Painopiste on yrityksen it-palvelutoiminnassa, jota laajennetaan Ruotsin lisäksi muihin Pohjoismaihin ja laajemmin EMEA-alueelle.
2010 – InfoPrint Solutions siirtyy kokonaisuudessaan Ricohin omistukseen.
Tuotevalikoimamme ansiosta olemme nyt kuvantamisteknologia-alan ehdotonta kärkeä.
