Kun halutaan tehostaa organisaation asiakirjanhallintaa ja tiedon jakamista, on paneuduttava teknologian lisäksi myös prosesseihin ja siihen, miten ihmiset tietoa luovat ja käyttävät.
Siksi Ricoh ottaa huomioon organisaatiosi ihmiset, prosessit ja käytössä olevan teknologian – ja optimoi jokaisen osa-alueen toimintaa.
Ihmiset
Asiakirjaprosessien tehostamisen tai muuttamisen esteenä ovat usein ihmiset, jotka ovat vastahakoisia opettelemaan jatkuvasti uusia ohjelmia, laitteita tai työtapoja. Siksi Ricoh haluaa ensin ymmärtää, miten ihmiset todella tekevät työtään, ja vasta sitten auttaa heitä tehostamaan työtapojaan.
Prosessit
Ricoh ei keskity ainoastaan lopputulokseen vaan koko asiakirjaprosessiin – tiedon vastaanotosta sen käsittelyyn ja luovutukseen. Miten tieto tulee yritykseesi, miten se siellä kulkee ja miten työntekijäsi saavat sen käsiinsä sitä tarvitessaan? Optimoinnissa tehostetaan asiakirjaprosessin työnkulun jokaista vaihetta tiedon syötöstä sen jakeluun. Tavoitteena on, että työntekijöilläsi on käytettävissään aina oikeaa tietoa, oikeaan aikaan.
Teknologia
Vankan kokemuksensa lisäksi Ricoh hyödyntää yrityksesi asiakirjaympäristön laitteiden, ohjelmien ja järjestelmien optimoinnissa alan parhaita käytäntöjä.
