Paranna asiakastietojen hallintaa keskitetyllä ratkaisulla.
Yleiskatsaus
Tärkeiden tietojen löytäminen voi olla hidasta ja vaivalloista, kun organisaatiossa liikkuu valtava määrä erilaisia paperisia ja sähköisiä asiakirjoja. Ongelmat heijastuvat sekä asiakaspalveluun että asiakirjaturvallisuuteen – heikentyneestä työtehosta puhumattakaan.
Ricohin ratkaisu on yli 300 tiedostomuotoa tukeva keskitetty sähköinen arkisto, johon asiakirjat skannataan ja tallennetaan, ja josta ne löytyvät vaivattomasti ja nopeasti. Asiakaspalvelu pystyy hyödyntämään useita tietokantoja yhdellä kertaa ja toimimaan tehokkaasti. Toimivat prosessit säästävät aikaa ja kustannuksia. Asiakirjaympäristö on turvallinen ja auditoitavissa. Tietojen etsimiseen kulunutta aikaa voidaan käyttää paremmin – asiakkaiden palveluun.
Asiakaspalvelu tehostuu nopean ja ajantasaisen tiedonsaannin ansiosta.
Asiakirjojen kommentointi ja siirtäminen suojattujen kansioiden välillä on helppoa.
Asiakirjojen automaattinen indeksointi on nopeaa ja kustannustehokasta.
Ratkaisu tukee yli 300 tiedostomuotoa.
Ratkaisulla huolehdit asiakirjaturvallisuudesta, vaatimustenmukaisuudesta ja ympäristövastuullisuudesta.
Ylös
Ylös
