Ricohin tukipalvelut pitävät yrityksesi asiakirjaympäristön varmasti toimintakunnossa. Jätä asiakirjaratkaisut Ricohin huoleksi ja vapauta yrityksesi keskittymään ydinosaamiseensa.
Yleiskatsaus
Tarpeitasi vastaavaa palvelua
Ricohin tukipalvelut lisäävät asiakirjaympäristösi tuottavuutta. Tarjoamme tukea verkossa, puhelimitse ja paikan päällä. Tarvittaessa Ricoh voi myös sijoittaa yritykseesi pysyvän palveluhenkilön huolehtimaan tulostusympäristön toimivuudesta.
Ylläpito
Ricohin ylläpito varmistaa, että tuotteemme toimivat niin kuin pitääkin. Asennettavien päivitysten lisäksi ylläpitopalvelu huolehtii laitevikojen korjauksista asiakkaan tiloissa, järjestelmien yleisestä toimivuudesta, laitteiden korvaamisesta ja laajennetuista takuuhuolloista.
Tuki
Ongelmatilanteessa Ricohin tukipalvelut ovat käytettävissä välittömästi, jotta käyttökatkoksen vaikutukset yrityksesi liiketoimintaan jäävät mahdollisimman vähäisiksi. Käyttäjätukea tarjotaan online-palveluna, puhelin- ja etätukena ja asiakkaan tiloissa.
Hallinnoidut palvelut
Ricohin hallinnoitujen asiakirjapalveluiden ansiosta voit keskittää yrityksesi resurssit ydinliiketoimintaan. Ricoh voi hallinnoida yrityksesi tulostuspalveluita ja huolehtia myös yrityksesi FM-palveluista, tulostusympäristön jatkuvasta optimoinnista sekä laitteiston ja kaluston hallinnasta.
Ylös
