|  | | Pyöritä liiketoimintaasi aina huipputeholla |  | | Maksimoimalla asiakirjantuotantolaitteidesi käytettävyyden autat työntekijöitäsi toimimaan tehokkaasti. |
Yhdistämällä alansa huippua edustavat laitteemme, pätevät asiantuntijamme sekä etähallintatyökalumme saat palvelua, joka auttaa sinua ylläpitämään liiketoimintasi jatkuvuutta ja tuottavuutta. Olemme aina valmiita tarjoamaan sinulle toimivia ja virtaviivaisia ylläpitopalveluita, jotta liiketoimintasi pyörisi aina huipputeholla. |
Tämä palvelu siirtää aikaa vievän raporttitietojen manuaalisen keräämisen asiakkaalta Ricohille. Laitteiden raporttitiedot voidaan kerätä ja lähettää automaattisesti turvatun verkkoyhteyden kautta, jolloin laskutus on oikean aikaista sekä tarkkaa. Tämä tekniikka paljastaa myös mahdolliset ongelmat laitteessa ja joissain tapauksissa voi jopa korjata ne etänä, mikä parantaa laitteen käytettävyyttä entisestään. Palvelu pitää laitteesi tehokkaassa käytössä ilmoittamalla, kun tarvikkeet ja väriaineet ovat loppumassa. Jotta laitteesi toimisivat jatkuvasti huipputehollaan, löytyy Internet-sivuiltamme ratkaisuja teknisiin ongelmiin globaalista tietokannastamme. Kyseessä ei ole pelkästään FAQ-sivusto, vaan interaktiivinen järjestelmä, jossa käyttäjä voi hakea tietoja yksinkertaisilla hakusanoilla ja saada helppoja ohjeita ongelman ratkaisemiseen. Laaja ja jatkuvasti päivittyvä tukisivustomme tarjoaa käyttäjille myös viimeisimmät tulostinohjaimet ja niihin liittyvät tiedot. Meille on tärkeää olla yhteydessä asiakkaisiimme säännöllisesti. Koulutettu asiakaspalvelutiimimme käyttää globaaleja tietokantoja ongelmien määrittämiseksi ja päättävät, mikä on järkevin tapa ratkaista ongelma. Ongelmasi ratkaistaan välittömästi, mikäli mahdollista. Jos tämä ei onnistu, ohjataan puhelusi tekniseen tukeen, joka joko ratkaisee ongelman saman puhelun aikana tai varaa huollon edustajan käymään tiloissasi, riippuen sovitusta palvelutasosta.. Taidokkaat ja koulutetut tekniset osaajamme voivat auttaa sinua monimutkaisemmissa ja edistyneemmissä teknisissä kysymyksissäsi. Heillä on käytössään täydelliset tiedot ja tarvittavat työkalut ongelmasi välittömään ratkaisuun. Tekninen tukemme myös hallinnoi puhelusi aina kirjaamisesta ratkaisuun saakka. Tarjoamme tarpeidesi ympärille laajan valikoiman erilaisia ylläpitosopimuksia, jotta voimme taata mahdollisimman hyvän tuotteiden käyttöasteen. Nämä sopimukset voivat vaihdella pituudeltaan ja sisällöltään, laajennetuista takuista aina vuosittaisiin tuki- ja ylläpitopalveluihin. Koko huoltohenkilöstömme on koulutettu ja sertifioitu työskentelemään tuotteidemme parissa. Käytämme kattavaa ja jatkuvaa koulutusohjelmaa varmistamaan, että työntekijämme ovat aina ajan tasalla uusimmista tekniikoista ja käytännöistä. Olemme vankkumattomia alan standardien sertifiointiohjelmien kannattajia, ja olemmekin ottaneet käyttöön koulutus- ja henkilökohtaisen kehityksen suunnitelmat työntekijöillämme. | |
 Onko asiakirjojen käsittely liiketoiminnallesi etu vai haitta? Täältä saat lisätietoja. |
|
