Orange
Orange on yksi Euroopan ja Afrikan suurimmista matkaviestin- ja Internet-palvelujen tarjoajista ja maailman johtava yritysasiakkaiden televiestintäpalveluiden toimittaja. Livebox-teknologiaa käyttävien asiakkaidensa tueksi Orange on asentanut Ricohin valmistamia Livebox-digitaalikioskeja. Vuorovaikutteisten päätelaitteiden avulla asiakkaat voivat suorittaa itsediagnostiikkaohjelman, joka tunnistaa nopeasti laajakaistayhteyteen ja/tai Livebox-asetuksiin liittyvät ongelmat.
Ricoh osoittautui täydelliseksi kumppaniksi; se auttoi meitä kehittämään tehokkaan itsepalveluratkaisun asiakkaillemme ja ottamaan sen saumattomasti käyttöön myymäläverkostossamme.
- Haaste: Asiakkaan sitouttaminen, Digitaaliset työnkulut
- Toimiala: Muut
- Yrityksen koko: Suuryritykset
- Palvelulinja: Communication Services
