Managed Document Solutions
Managed Document Services
Tietojesi hallinnan optimointi
Nykypäivän markkinoilla on kova kilpailu. Onnistuneen yritystoiminnan keskiössä on kyky saada ja välittää tietoa tehokkaasti. Ricoh Managed Document Services tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja asiakirjaprosessiesi optimointiin ja varmistaa, että tiedot ovat turvassa ja helposti saatavilla.
Palvelumme kattaa asiakirjojen hallinnan kolme ydinaluetta:
- Tiedon luominen
- Tiedon liikkuminen yrityksesi sisällä
- Tiedon käsittely tavalla, joka luo liikearvoa
Jokainen Managed Document Services -ratkaisu suunnitellaan yksilöllisten tarpeidesi perusteella, ja siinä huomioidaan tavoitteesi ja yrityksesi toimintatavat.
Toimimalla tiiviissä yhteistyössä tiimisi kanssa luomme toimivaksi todetun lähestymistapamme avulla parhaan ratkaisun organisaatiollesi:
- Ensin tutkimme, miten yrityksesi käyttää ja varastoi paperilla olevaa ja sähköistä tietoa ja arvioimme käyttöympäristöä, laitteita ja tietoa itseään
- Sitten optimoimme infrastruktuurisi, jotta työntekijöilläsi on saumaton pääsy tietoihin, joita he tarvitsevat työnsä tueksi
- Seuraavaksi tarkastelemme yrityksesi käyttö- ja tulostuskäyttäytymistä – mitä käyttäjät tulostavat ja miksi
- Näiden tietojen avulla osaamme valita ne tulostuksen hallinnan ratkaisut, jotka auttavat lisäämään tuottavuutta ja vähentämään jätettä
- Arvioimme työntekijöiden reaktioita muutokseen koko prosessin läpi ja muokkaamme lähestymistapaamme tarvittaessa
- Lopuksi teemme kanssasi yhteistyötä lainsäädännön ja tietoturvan osalta, jotta toiminta kehittyy entisestään yrityksesi kasvaessa ja muuttuessa
Osana palvelua Ricoh voi käyttää myös alihankkijoita, jotka toimivat osana asiakirjahallinnan ympäristöäsi, jotta voit tehostaa prosessiasi ja vähentää hallinnointikuluja.
- Tärkeimmät ominaisuudet ja edut
-
Ricohin räätälöidyt asiakirjojen hallinnan palvelut on suunniteltu sinun yrityksesi tarpeisiin niin, että voit käyttää tietojasi paremmin hyödyksi. Hyväksi todettujen ratkaisujemme avulla:
Parannat asiakastyytyväisyyttä nopeammalla vasteajalla
Asiakkaat odottavat ja ansaitsevat tehokasta ja asiantuntevaa palvelua. Asiakirjaprosessiesi virtaviivaistaminen auttaa asiakaspalvelijoita hoitamaan tehtävänsä helpommin, jolloin he voivat tarjota yksilöllistä palvelua, mikä puolestaan nostaa asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta.Saat enemmän irti tietopääomastasi
Ratkaisumme on suunniteltu edistämään tiedon vapaata liikkuvuutta läpi koko organisaatiosi. Kun tietosi on paremmin saatavilla, muokattavissa, haettavissa, siirrettävissä ja helpompaa käyttää uudelleen, olet paremmin valmistautunut muuttuvaan toimintaympäristöön.Parannat tuottavuutta ja vähennät jätteen määrää
Kun teknologia suunnitellaan työntekijöiden mieltymysten mukaiseksi ja työntekijöitä autetaan sopeutumaan muutoksiin, suorituskyky ja tehokkuus paranevat välittömästi. Autamme myös hallinnoimaan prosesseista aiheutuvia kuluja etsimällä pullonkauloja ja hallitsemalla resurssien käyttöä. Tämä nopeuttaa toimintoja ja vähentää hävikkiä ja näin parantaa sijoitetun pääoman tuottoa. - Palvelunkäyttötapaukset
-
Seuraava käyttötapaus kuvastaa, miten Ricoh Managed Document Services voidaan räätälöidä eri tilanteisiin:
Tulostuskulujen hallinta
Organisaatiot eri sektoreissa etsivät jatkuvasti uusia tapoja vähentää kuluja vaarantamatta palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä.
Räätälöityjen ratkaisujemme avulla organisaatiot voivat optimoida tulostusmääränsä, -laatunsa ja -kulunsa. Alussa arvioidaan aina laitteiston määrä, laitteiden ja käyttäjien suhdeluvut, tulostuksen työnkulut ja tavalliset käyttötavat.
Näiden tietojen perusteella organisaatio voi Ricohin avustamana ottaa käyttöön työkalut, joilla voidaan:
- Ohjata tulostustöitä
- Hallita käyttöä ja vähentää jätteen määrää
- Tarkkailla käytön kohdentumista ja hallita siihen liittyviä kuluja
- Keskittää raportointia
- Hallita tulostusympäristöä
Monen alihankkijan hallinnointi
Kun Ricoh toimii ainoana yhteyspisteenä toisten toimijoiden tuottamille asiakirjaratkaisuille, asiakas voi minimoida alihankkijasuhteisiin käytettävän ajan ja vaivan.
Hallinnoimme ja mittaamme päivittäisiä toimia ja palvelutasosopimuksien noudattamista, jotta organisaatiot saavat palvelua haluamallaan tasolla. Tämän avulla yritykset voivat käyttää saavat enemmän etua harvemman alihankkijan käyttämisestä, mikä helpottaa kustannusten hallintaa.
Aiheeseen liittyvät case studyt
-
RatioData
Rahoituspalveluiden IT-erikoisasiantuntija Ratiodata on ryhtynyt Ricohin kumppaniksi, ja tuotamme yhdessä hallinnointiprosesseja tehostavia ratkaisuja.
-
Wico
Ricohin avulla Belgian koulut voivat tuottaa tehokkaampia opetuksen oheismateriaaleja edullisemmin
Muut palvelut
-
Global Clariti -koontinäyttö
Ricoh Global Clariti on keskitetty laitteistonhallintatyökalu. Sen avulla voit ohjata kaikkia laitteistosi asiakirjanhallintaprosesseja ja parantaa organisaatiossasi tapahtuvaa tiedon keruuta ja jakamista.
-
Invoicing Services
Optimoi kirjanpitosi ja siirry paperittomaan laskutukseen itsellesi, asiakkaillesi ja alihankkijoillesi sopivalla nopeudella.
-
Expense management
Sähköinen käsittely nopeuttaa ja tarkentaa kuluhallintaa