Millaista työtä teemme viiden vuoden kuluttua?

David Mills, CEO, Ricoh Europe
Ricoh Europe, 3.4.2017 – Lohkoketjutekniikka mullistaa rahoituspalveluteollisuuden, lisäävä valmistus muuttaa tuotekehitystä, ja ensimmäisten itseohjautuvien autojen pitäisi ilmestyä liikenteeseen vuoteen 2020 mennessä¹. Teknologia edistää vauhdikkaasti murrosta – samalla se muuttaa työtapojamme.
Työ muuttuvassa maailmassa
Uusimman Ricohin tilaaman tutkimuksen mukaan eurooppalaiset työntekijät uskovat, että digitaalinen murros ja automaatio ovat tämän vuoden merkittävimmät muutosvoimat. Tekniikan edistysaskeleet, kuten keinoäly ja big data -analytiikka, tuottavat uusia liiketoimintamalleja ja -rooleja. Markkinointi- ja rahoitusalalla nopea data-analyysi voi auttaa tekemään uudenlaisia havaintoja. Logistiikka-alalla itseohjautuvat toimitusketjut ja älykkäät varastot osaavat kohdistaa tuotteet markkinoille, joilla on eniten kysyntää. Samaan aikaan johtavat vähittäismyyjät korvaavat kuljetusautoja kauko-ohjattavilla koptereilla. Elämme muutosten maailmassa, sitä ei käy kieltäminen.

Yritysten työntekijät uskovat digitaalisen murroksen vaikuttavan työtapoihin poliittista ja taloudellista epävarmuutta enemmän, ja monet pohtivat, ovatko heidän työtaitonsa ajan tasalla vielä viiden vuoden kuluttua. Silti 95 % työntekijöistä pitää muutosta myönteisenä eikä uhkaavana. Jopa 61 % toivoo työtekniikan edistävän tuottavuutta, helpottavan prosesseja ja auttavan tekemään entistä valistuneempia päätöksiä.
Tekniikka työpaikan keskiössä
Liiketoiminnan kasvua leimaa innovointi. Digitalisoinnin näytellessä keskeistä roolia työelämässä uuden tekniikan on olennaisen tärkeää luoda työntekijöille mahdollisuus tehdä parhaansa. Digitaalisen murroksen voi odottaa vaikuttavan työtapoihimme kolmella eri tavalla:

1. Yhteistyötavat. Innovointi edellyttää hyviä yhteyksiä varsinkin, kun tiimeistä tulee yhä globaalimpia. Kognitiivisten valkotaulujen avulla ympäri maailmaa sijaitsevat tiimit voivat ideoida yhdessä yhteisessä virtuaalikokouksessa. Keinoälyn ja äänentunnistuksen hyödyntäminen neuvotteluhuoneessa auttaa tekemään entistä valistuneempia ja parempia päätöksiä entistä nopeammin. Myös videokonferenssijärjestelmät yleistyvät seuraavien vuosien kuluessa. Toisella puolella maapalloa työskentelevän kollegan kanssa on yhtä helppoa jutella kuin vieressä istuvan työkaverin.
2. Yksitoikkoisten työtehtävien automatisointi. Edistyneimmät organisaatiot ovat jo automatisoineet rutiininomaiset toimistoprosessinsa, ja muut seurannevat perässä viiden vuoden kuluessa. Rasittava paperidokumenttien ylläpito siirtyy tehokkaampaan ja taloudellisempaan sähköiseen prosessointiin. Näin saadaan selkeä yleiskuva tuloista ja menoista. Käyttäjillä on enemmän aikaa keskittyä liiketoimen ydintavoitteisiin.
3. Mobiili- ja tarveperustaisten palveluiden normalisoituminen. Tulevana vuonna monen yrityksen prioriteettina on parantaa digitaitoisten työntekijöiden ja asiakkaiden palveluja yhdistämällä tehokasta tekniikkaa ja helppokäyttöisyyttä. Mobiililaitteiden yleistyessä kaikkialle myös käyttökokemusta helpottavia sovelluksia tulee koko ajan lisää. Mobiilitulostuksen avulla henkilöstö pystyy tulostamaan missä tahansa luomalla yhteyden tulostimeen millä tahansa laitteella. Pöytäkonetta tai USB-porttia ei enää tarvita.

Menestyminen viiden vuoden kuluttua vaatii yritysjohtajilta selkeää strategista ajattelua innovatiivisen tekniikan hyödyntämiseksi. Kaikkein tärkeintä on tarjota työntekijöille aikajoustoa, tehokkuutta ja luovuutta edistäviä työkaluja. Muutoksen keskellä ihmiset saavat tilaisuuden hyödyntää digitalisaation mahdollisuudet tehokkaasti.

Lisätietoja on osoitteessa thoughtleadership.ricoh-europe.com/fi/world-of-change/. 
¹ IHS Markit, IHS Automotiven itseohjautuvien ajoneuvojen myyntiennuste, 2016