Eurooppalaiset työnantajat menettävät mahdollisuuden automatisoida hybridityön prosesseja

Vain yhdellä kymmenestä toimistotyöntekijästä on käytössään automaatiotyökaluja työnkulkujen virtaviivaistamiseksi

Ricoh Europe, Lontoo, 27.4.2022 –Tänään julkaistu uusi tutkimus osoittaa, että työnantajat eivät käytä tilaisuutta automatisoida työnkulkuja ja päivittää toimistotiloja osana hybridityöstrategioitaan – vaikka työntekijät toivovat manuaalisten prosessien digitalisointia. 

Opiniumin Ricoh Europen toimeksiannosta tekemässä tutkimuksessa haastateltiin 3 000 toimistotyöntekijää Isossa-Britanniassa, Irlannissa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Alankomaissa ja Espanjassa. Tutkimuksessa todettiin, että suurin osa eurooppalaisista työntekijöistä uskoo nyt, että prosessien digitalisointi parantaa heidän työtään, sillä hallinnollinen työtaakka, toimistovarausjärjestelmien puute ja riittämätön työnkulkutekniikka haittaavat työntekijöiden kokemusta.

Tällä hetkellä vain 11 prosentilla toimistotyöntekijöistä on käytössään työnkulun automatisointityökaluja, kun taas kaksi viidesosaa (44 %) ilmoittaa, että heidän yrityksensä ei ole investoinut tehtävien tai prosessien automatisointiin tarkoitettuihin työkaluihin viimeisen vuoden aikana. Tämä siitäkin huolimatta, että suurin osa (69 %) sanoo prosessien automatisoinnin parantavan heidän työtään, mikä merkitsee muutosta työpaikan digitalisointia kohtaan ennen pandemiaa vallinneeseen epäilevämpään asenteeseen. 

Hybridityö tarjoaa työnantajille merkittävän mahdollisuuden parantaa työntekijäkokemusta ja tuottavuutta automatisoimalla työläitä ja päivittäin toistuvia tehtäviä ja prosesseja. Heillä on kuitenkin vaara jäädä paitsi hyödyistä, jos he eivät ota käyttöön työkaluja ja toimintatapoja, jotka voivat tehdä hybridityöskentelystä menestyksekästä ja vastaavat työntekijöiden tarpeita.

Lähes puolet työntekijöistä (49 %) sanoo, että he olisivat tuottavampia, jos heidän hallinnollinen taakkansa ei olisi niin suuri. Silti kaksi viidesosaa (42 %) on hämmentynyt niiden teknologia-alustojen määrästä, joita heidän odotetaan käyttävän. He sanovat, että nämä lisätyökalut lisäävät heidän työtaakkaansa sen sijaan, että ne tehostaisivat sitä. Tämä korostaa työnantajien tarvetta omaksua konsultoiva lähestymistapa harkitessaan työntekijöilleen parhaiten sopivaa teknologiaa ja järjestelmiä. Alustojen ylikuormitus voi pian turhauttaa osaajia ja saada heidät etsimään mahdollisuuksia muualta.

Työpaikan digitalisointi

Työnantajat yrittävät kannustaa työntekijöitä palaamaan takaisin toimistoon, joten prosessien luominen tämän siirtymän helpottamiseksi on elintärkeää. Kuitenkin yli puolet eurooppalaisista toimistotyöntekijöistä (54 %) on sitä mieltä, että työpöytä- ja huonevarausjärjestelmiin sijoitetut summat eivät ole muuttuneet. Koska monet yritykset pyrkivät pienentämään toimistojalanjälkeään, työpöytävarauksen puute tai monimutkainen varausprosessi voi tarkoittaa sitä, että työntekijät saapuvat toimistoon ilman asianmukaista työtilaa. Tämä luonnollisesti lisäähuonoa kokemusta ja vähentää halua palata fyysiseen työpaikkaan. 

Ricoh Europen Nicola Downing, CEO lisää: "Menneitä ovat ne ajat, jolloin työntekijät olivat huolissaan siitä, että heidän roolinsa "korvataan" automaatiolla. Kun teknologia ja automaatio otetaan tehokkaasti käyttöön, niiden nähdään vapauttavan aikaa arvokkaampiin tehtäviin. Jos työnantajat eivät onnistu sisällyttämään automaatiota pitkän aikavälin hybridityöstrategioihinsa, he saattavat menettää tärkeän tilaisuuden parantaa toimintoja ja samalla lisätä työmoraalia ja tuottavuutta koko henkilöstössä."

Lisätietoja saat osoitteesta www.ricoh-europe.com.