Saumaton käyttökokemus lisää tuottavuutta
Työpaikan ylläpitopalvelut
Ratkaisut ja palvelut
-
Service desk - palvelut
-
Laitehallintapalvelut
-
Loppukäyttäjän tietojenkäsittelypalvelut
-
Työtilan varausratkaisut
-
Esineiden internet - ratkaisut
-
Smart Locker - ratkaisut
-
Robotiikkapalvelut
-
AV-hallintapalvelut
Service desk - palvelut
Lisää tuottavuutta nopealla ratkaisuvasteella
Paranna organisaation luotettavuutta IT-tapahtumien ja palvelupyyntöjesi nopeammilla ratkaisuilla. Oikealla yhdistelmällä ennakoivaa inhimillistä ja automatisoitua palvelupistetukea varmistat liiketoiminnan jatkuvuuden, alennat kustannuksia ja vastaat muuttuviin prioriteetteihin. Samalla vapautat IT-henkilöstösi aikaa ja he voivat keskittyä tärkeämpiin tehtäviin ja uuden kehittämiseen.
Paikalliset Service Desk -keskukset vastaavat tarpeisiisi
Service Desk -tiimimme toimivat sekä paikallisesti eri maissa että Euroopan palvelukeskuksestamme. Nämä keskukset mahdollistavat tapausten, pyyntöjen ja kyselyjen asiantuntevan tallennuksen, arvioinnin, priorisoinnin ja allokoinnin oikealle ratkaisijaryhmälle. Saat IT-tapahtumille ja palvelupyynnöille ratkaisun entistä nopeammin ja liiketoimintasi kehittyy tarkemman IT-linjauksen myötä. Hallinnoimme palvelutasoja ja varustamme loppukäyttäjät, liiketoiminnot ja eri osastot kaikilla IT-resursseilla, joita he tarvitsevat tehtäviensä ja tavoitteidensa suorittamiseen.
- Lisää tuottavuutta paremmalla ja kustannustehokkaammalla käyttäjätuella
- Keskitä tuki liiketoiminnan IT -linjauksella
- Saat tarkat ja oikea-aikaiset raportit sisäisille IT- osastoille
- Vähennä Capex-investointeja pilvipalvelun toimitusmallilla
Laitehallintapalvelut
Yhtäkään laitetta ei jätetä
Käyttäjät odottavat yhdenmukaista työpöytä- tai laitekokemusta riippumatta siitä, työskentelevätkö he toimistossa vai etänä. Tarjoamme joustavan ja skaalautuvan laiteprovisioinnin ja käyttöönoton sekä saumattomasti yhteen toimivat digialustat.
Räätälöidyt kokoonpanot paikkariippumattomasti
Kattava valikoimamme laitehallintapalveluja auttaa sinua hankkimaan, ottamaan käyttöön ja hallinnoimaan laitteita ja niitä täydentäviä keskitetysti tarjottavia ohjelmistopalveluja, kuten Microsoft O365 ja tietoturva. Itsepalvelun on-demand-provisioinnin ja sovellusten toimituksen avulla voit räätälöidä määrityksiä eri sovelluksille ja käyttäjäryhmille useissa eri paikoissa.
- Hallitse kustannuksia ja paranna käyttökokemusta missä tahansa työskenteletkin
- Käytä SaaS-pohjaisia sovelluksia ja tallennustilaa
- Varmista, että kaikki laitteesi pysyvät joustavina ja turvassa
Loppukäyttäjän tietojenkäsittelypalvelut
Jatkuva IT-tuki toiminnan ylläpitämiseksi
Digitalisaation ja etätyöskentelyn korostuessa riskit seisonta-aikoihin kasvavat, mikäli IT-infrastruktuurisi ei ole huipputasoa. Et halua tuhlata aikaa sellaisten vikojen tunnistamiseen ja korjaamiseen, jotka estävät käyttäjiäsi pääsemästä sovelluksiin ja tietoihin.
Ota kaikki irti sovelluksistasi
Vapauta resurssit keskittyäksesi uusiin projekteihin sen sijaan että poukkoilet useiden palveluntarjoajien ja ei-skaalautuvien palveluiden välillä. Tarjoamme työpöytä- tai mobiililaiteympäristön, jossa hyödynnetään ohjelmistoja, kuten Microsoft O365, ja tietoturvaa, jotka auttavat sinua saamaan kaiken irti sovelluksistasi ja varmistamaan liiketoiminnan jatkuvuuden.
Hanki kaikki tarvitsemasi työkalut ja tuki:
- Vähennä kustannuksia ja lisää tuottavuutta
- Modernisoi laitteita ja alustoja
- Houkuttele huippukykyjä kaikista väestöryhmistä upean työtilan ja -kokemusten avulla
- Hallitse kustannuksia ja tehokkuutta etätuen avulla
- Integroi täysin eri sovelluksia, kuten Smart Lockers ja ServiceNow
- Tarjoa suunnittelupalveluita paikan päällä ja etänä
- Hallinnoi palvelupyyntöjä
- Pääsy aina auki olevaan palvelutukeen
- Ohjauslaitteen elinkaaren hallinta
- Hyödynnä TechBar- palveluita, kun tarvitset useita paikan päällä olevia insinöörejä
Työtilan varausratkaisut
Optimoi työtapasi
Etätyön ja verkkoyhteistyön lisääntyessä on aika miettiä uudelleen, miten työskentelemme ja mikä rooli toimistoilla tulisi olla. Kun ymmärrät toimistosi mahdollisuudet ja sen nykyiset käyttötarpeet, voit tehdä oikeita päätöksiä ja optimoida kustannuksia.
RICOH Spaces - Se parempi työpaikka-alusta
RICOH Spaces on pilvessä hallinnoitava yrityksen kehittymistä edistävä työpaikka-alusta, joka on suunniteltu auttamaan sinua tunnistamaan työtilasi käyttöä ja käyttötarpeita. Sen avulla voit optimoida liiketoimintaasi ja luoda aidosti yhteystyötä tukevan, älykkään, turvallisen ja kiinnostavan työpaikan. Ratkaise tämän päivän ongelmat ja ennakoi huomisen tarpeita.
- Hanki selkeitä oivalluksia ja arvokasta tietoja muutoksen mahdollistamiseen, vajaakäytön vapauttamiseen ja toimintakustannusten vähentämiseen
- Luo ihmisille paras työympäristö, panosta työkulttuuriin ja -teknologioihin, sitouta henkilökuntaa ja houkuttele huippuosaajia
- Selkeytä toimintoja, kuten interaktiivisia pohjapiirroksia, kokoushuonevarauksia, vierailijoiden hallinnointia ja sisäänkirjautumista QR-koodeilla
Esineiden internet - ratkaisut
Sopeudu ja opi esineiden internetissä
Kyky vastata nykyaikaisen työpaikan muuttuviin vaatimuksiin on välttämätöntä yrityksille. IoT eli esineiden internet avaa uusia menetelmiä omaisuuden seurantaan todellisessa maailmassa, kun taas toimiva data-analytiikka johtaa nopeaan ja tehokkaaseen päätöksentekoon. Jotta voit hyödyntää IoT:ta täydellisesti, tarvitset oikeat ihmiset, oikeat prosessit ja oikean teknologian.
Oikea IoT-strategia yrityksellesi
Autamme sinua määrittelemään ja toteuttamaan IoT-strategian, joka tukee liiketoimintatavoitteitasi. Voit parantaa liiketoimintasi dynamiikkaa, kustannustehokkuutta ja tuottavuutta. Autamme sinua kohdistamaan IoT-sovellukset oikein ja hallitsemaan niitä tehokkaasti, jotta voit tehdä tietoon perustuvia ratkaisuja. Uusimman IoT-anturitekniikan avulla saat yksityiskohtaista, reaaliaikaista tietoa tiloistasi tai vaikka tarkkaa tietoa älykaappien käytöstä.
- Valvo laitteita reaaliajassa tietoon perustuvaa päätöksentekoa varten
- Hyödynnä data-analytiikkaa tehokkaiden ohjausnäkymien avulla
- Vähennä kustannuksia ja kehitä uusia tulonlähteitä
- Mahdollista järjestelmien nopeampi ja tehokkaampi toiminta
Smart Locker - ratkaisut
Joustava, yhdistetty säilytystila työpaikalla
Muuta aikaa vievät manuaaliset tehtävät turvallisiksi automatisoiduiksi prosesseiksi ja hanki älykäs, avaimeton pääsy tallennustilaan. 24/7 käytettävissä olevat skaalautuvat säilytyslokeroratkaisumme suojaavat arvokasta yritysomaisuutta, saapuvaa/lähtevää postia ja henkilökohtaisia tavaroita. Hyödy selkeydestä ja säästöistä ja lisää työtyytyväisyyttä yksinkertaisella pilvipohjaisella hallintajärjestelmällä, joka tukee reaaliaikaista tallennustilan hallintaa.
Vähennä työmäärää ja kustannuksia
Autamme sijaintitutkimuksessa, asennuksessa, koulutuksessa, projektinhallinnassa ja konsultoinnissa. Tarjoamme myös ennaltaehkäisevää huoltoa ja osahallintaa, mikä vähentää esimiesten työtaakkaa ja siihen liittyviä omaisuudenhoitokuluja.
- Parannettu tietoturva ja hallinto
- Yksinkertainen pilvipohjainen hallinnointi
- Integrointi olemassa oleviin järjestelmiin
- Täydelliset raportointiominaisuudet
- Merkittävät säästöt ja sijoitetun pääoman tuottoprosentti
- Mukautettava työnkulku erityistarpeille
- Turvallinen ja automatisoitu prosessi jokaiselle työntekijälle
Robotiikkapalvelut
Täydellinen palvelu- ja tukivalikoima
Robotiikka voi tehdä työelämästä helpompaa, turvallisempaa ja tehokkaampaa, mutta ilman oikeaa huoltoa ja myynnin jälkeistä tukea se saattaa johtaa heikkoon käyttöönottoon, huonoon skaalautuvuuteen ja onnettomiin käyttökokemuksiin. Meillä on täydellinen palveluvalikoima, joka tukee robotiikan toimintaa, tehokkuutta ja turvallisuutta – ja maksimoi investointisi tuoton.
Yksi yhteyspiste
Laajan maantieteellisen kattavuuden, teknisen tuen ja asiakaspalvelun ansiosta voimme tarjota yhden yhteyspisteen kaikkiin robotiikkatarpeisiisi. Insinöörimme ovat erittäin kokeneita monimutkaisen digitaalisen vuorovaikutuksen hoitamisessa olemassa olevissa organisaatioympäristöissä.
Täydellinen tukipalveluvalikoimamme:
- Projektinhallinta
- Palvelusuunnittelu
- Toteutus
- Palvelun hallinnointi
- Toimitusketjun hallinta
- Osahallinta
- Helpdesk -palvelut
- Etätuki
- Kenttäsuunnittelu
- Raportointi Laskutus
AV-hallintapalvelut
Ratkaise kaikki AV-teknologian haasteet
Emme ole koskaan aiemmin olleet niin riippuvaisia yhteistyöstä ja viestintätekniikoista kuin nykyisin. Ymmärrämme, että standardoitu suunnittelu, johdonmukainen toimitus ja luotettavat, maailmanlaajuisesti skaalautuvat tukiratkaisut ovat tärkeä osa yrityksen menestystä. AV Management -palvelumme tarjoavat kattavan ja joustavan maailmanlaajuisen ratkaisun AV-teknologiatarpeisiisi. - Tunnista ja ratkaise AV-ongelmat, minimoi järjestelmän seisonta-ajat - Optimoi loppukäyttäjien kokemukset vakailla tukipalveluilla - Pienennä käyttökustannuksia ja kevennä IT-tiimien taakkaa - Tarjoa tietoon perustuvia näkemyksiä kiinteistön suorituskyvystä ja käytöstä
Ota yhteyttä
Keskustele Ricohin asiantuntijan kanssa
Ota yhteyttä konsulttiimme ja kerro, kuinka voimme auttaa yritystäsi.
Ota yhteyttäRicohin yrityspalvelut
Tutustu erilaisiin asiantuntijapalveluihin ja ratkaisuihin, jotka auttavat organisaatiotasi etenemään digimatkallaan.
Digitaalinen kokemus
Asiantunteva datatieteilijöiden ja -kehittäjien tiimimme suunnittelee, rakentaa, toteuttaa ja huoltaa ratkaisuja, jotka auttavat sinua saavuttamaan huippuluokan asiakasuskollisuuden.
Lue lisääLiiketoimintaprosessien hallinta
Pidämme tiimisi sitoutuneena ja tuottavana helpompien, nopeampien ja kustannustehokkaampien työskentelytapojen avulla.
Lue lisääKyberturvallisuus
Autamme sinua rakentamaan kestävän IT-infrastruktuurin, ymmärtämään ja hallitsemaan haavoittuvuuksiasi ja kasvamaan luottavaisin mielin.
Lue lisääPilvi ja infrastruktuuri
Tarjoamme roadmapin ja pilviratkaisut, joiden avulla voit modernisoida IT-infrastruktuurisi, automatisoida työkuormia ja muuttaa liiketoimintaasi.
Lue lisääDigitaalinen työtila
Suunnittelemme, määritämme ja otamme käyttöön digitaalisia työtiloja, jotta tiimisi voivat tehdä yhteistyötä tehokkaasti ja saada enemmän irti päivästä, olivatpa he missä tahansa.
Lue lisää