Ricoh vastaa asiakkaiden kasvaviin vaatimuksiin tehostamalla IT-palveluja

Ricoh Europe, Lontoo, 11.4.2018 –Ricoh on uudistanut EMEA-alueen IT-palvelunsa lanseeraamalla joukon tehostettuja ratkaisuja sekä paikallisille että kansainvälisille yrityksille.

Ricohin uudistettu IT-palveluvalikoima perustuu kolmeen peruspilariin. Työpaikka & liikkuvuus edistävät loppukäyttäjien tuottavuutta ja ketteryyttä, Datakeskus & infrastruktuuri muuntavat ja hallinnoivat liiketoiminnan kannalta kriittistä tietotekniikkaa, ja Tiedonhallinta & yritystieto analysoivat tietoja päätöksenteon tueksi. 

Uusi kolmijakoinen lähestymistapa näkyy Ricohin myynti-, asiakas- ja tukiprosessien kehityksessä. Kaikkia tarjottuja palveluja suunnittelusta toteutukseen pääsee käyttämään olennaisimman pilarin kautta. 

Perinteisen, yrityksen tiloissa sijaitsevan infrastruktuurin lisäksi valikoimaan sisältyy Ricoh Cloud Service Management -pilvipalvelu, joka on suunniteltu julkisia ja hybridipilviratkaisuja käyttävien asiakkaiden tueksi. Nämä palvelut perustuvat johtaviin tekniikoihin, ja niihin sisältyvät vankat turvastandardit.

Ricoh Europen EMEA-alueen IT-palvelujen johtaja Alberto Mariani: – Ricohin IT-palvelujen ytimessä ovat asiakkaidemme muuttuvat tarpeet. Palvelumme erottuvat kilpailijoiden tarjonnasta, koska pystymme tarjoamaan niitä globaalisti mutta kuitenkin henkilökohtaisella ja ketterällä tasolla paikallisten palvelukeskustemme kautta. Osana missiotamme edistää digitaalisia työympäristöjä olemme havainneet, miten kovasti yritykset koettavat toimia fiksummin ja parantaa toimintatehokkuutta. IT-palvelumme on suunniteltu auttamaan yhtä hyvin pieniä kuin monikansallisiakin yrityksiä hyödyntämään resurssejaan parhaalla mahdollisella tavalla.

Mariani lisää: – IT-palvelut eivät ole mikään uusi aluevaltaus Ricohille. Olemme tukeneet ja muokanneet työpaikkojen ja datakeskusten rakenteita jo vuosia, ansainneet sillä 2,2 miljardia dollaria ja työllistäneet tarkoitukseen globaalisti 11 000 henkilöä. IT-palvelujen edistäminen on looginen askel yhtiön kehityskulussa. Se on uusi tapa tarjota asiakkaille lisäarvoa ja auttaa tekemään liiketoiminnasta entistä nopeampaa, fiksumpaa ja turvatumpaa.
Datakeskus & infrastruktuuri -pilarin tueksi Ricoh avasi vuoden 2017 lokakuussa Varsovaan oman palvelukeskuksen, joka tarjoaa alan parasta hallintapalvelua ja tukea. Tähän sisältyvät proaktiivinen seuranta, tietoturva ja hallinta, joilla suojataan asiakkaiden liiketoiminnan kannalta kriittistä infrastruktuuria 24/7. 

Lisätietoja on osoitteessa www.ricoh-europe.com/its.