Organisaatio työllistää yli 28 000 työntekijää ja palvelee yli neljää miljoonaa asiakasta viikottain. Liiketoiminnan kasvaessa nopeasti, B&M on kärsinyt henkilöstöhallinnon vaikeuksista: uuden henkilöstön palkkaamistarpeen nopea tahti aiheutti sen, että prosessi ei pysynyt vähittäiskauppiaan dynaamisen kasvuvauhdin tahdissa.
Ricoh DocuWare, pilvipohjainen asiakirjojen hallintaohjelmisto, on mahdollistanut yrityksen toimintojen laajentamisen haluamaansa tahtiin. Yritys lisää edelleen myymälöidensä määrää Isossa-Britanniassa, ja ruuhka-aikoina se saattaa joutua palkkaamaan useita satoja työntekijöitä viikossa. DocuWarella on keskeinen rooli sen varmistamisessa, että B&M:n henkilöstö pysyy tuottavana ja ketteränä.
“Työnkulun työkalujen ja automaation käyttö voi säästää tunteja, jotka kollegat aikaisemmin käyttivät manuaalisiin toimintoihin. Pystymme nyt ottamaan uudet työntekijät mukaan yritykseen - eli perehdyttämään heidät, antamaan heille työsopimuksen ja laittamaan heidät palkkajärjestelmään - tunneissa, ei viikoissa. Tämä on jotain, mitä lainsäädäntö nykyään vaatii, emmekä olisi pystyneet hallitsemaan sitä ilman prosessin virtaviivaistamista ja automatisointia.”
David Grady, IT-johtaja, B&M
